В АО «РАЗ» уделяется повышенное внимание текущим и перспективным требованиям потребителей, как основному условию устойчивого развития предприятия. Сразу после вхождения в Группу ТМК новым руководством завода было принято решение о развитии действующей СМК в соответствии с требованиями основного потребителя - ГК «Росатом», результатом которого в марте 2021 года стала успешная сертификации СМК АО «РАЗ» в отраслевой системе сертификации ГК «Росатом» по требованиям ISO 19443:2018 «Системы менеджмента качества. Применение ISO 9001:2015 для организаций в цепи поставок продукции и услуг, важных для ядерной безопасности».
Участие АО «РАЗ» в реализуемых ГК Росатом проектах строительства АЭС, обязывает завод находиться в состоянии постоянного развития без исключения всех областей его деятельности. ГК Росатом с учетом требований Заказчиков постоянно ужесточает эти требования, тем самым стимулируя своих изготовителей совершенствовать не только качество изготавливаемой продукции, но и улучшать такие аспекты деятельности организации, как охрана труда и здоровья персонала, развивать производственную систему, основанную на принципах Бережливого производства, повышать культуру безопасности, снижать негативное экологическое воздействие на окружающую среду. Для выполнения этих требований в настоящее время на АО «РАЗ» реализуется проект по созданию интегрированной системы менеджмента, соответствующей требованиям одновременно четырех стандартов: ИСО 9001, ИСО 19443, ИСО 14001 (система экологического менеджмента) и ИСО 45001 (система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья), и отвечающей не только современным требованиям Потребителей, но и перспективным.